سياسة الخصوصية

في منصة Agro Wisdom (الحكمة الزراعية)، نولي أهمية قصوى لخصوصية وأمان بيانات زوارنا وعملائنا. توضح هذه السياسة نوعية البيانات الشخصية والفنية التي نجمعها، وكيفية استخدامها وحمايتها، والتزامنا بعدم مشاركتها مع أي جهة غير مخولة.

باستخدامك لموقعنا أو طلب خدماتنا الاستشارية، فإنك توافق على جمع واستخدام المعلومات وفقاً لهذه السياسة.

1. المعلومات التي نجمعها

نقوم بجمع المعلومات التالية لتقديم أفضل خدمة دعم فني واستشارات زراعية ممكنة:

البيانات الشخصية: وتشمل (الاسم الكامل، رقم الهاتف، البريد الإلكتروني، والدولة/المنطقة) لغرض التواصل وتأكيد الحجوزات.

البيانات الزراعية والفنية: وهي البيانات التي ترفعها بنفسك أو تشاركها مع خبرائنا لتشخيص الحالات، وتشمل (صور المحاصيل أو الآفات، نتائج تحاليل التربة والمياه، المساحات الزراعية، والموقع الجغرافي للمزرعة إن لزم الأمر).

بيانات الدفع: يتم معالجة جميع عمليات الدفع عبر بوابات دفع إلكترونية آمنة ومعتمدة. نحن لا نقوم بتخزين بيانات بطاقتك الائتمانية أو تفاصيل حسابك البنكي على خوادمنا.

بيانات التصفح (ملفات تعريف الارتباط - Cookies): نجمع معلومات عامة مثل نوع المتصفح، وعنوان IP، والصفحات التي تزورها لتحسين تجربة المستخدم وأداء الموقع.

2. كيف نستخدم معلوماتك؟

نستخدم البيانات التي نجمعها في الأغراض التالية:

تقديم الاستشارات الزراعية المخصصة وإعداد برامج التسميد والمكافحة بناءً على معطيات مزرعتك.

التواصل معك لإرسال تقارير الدعم الفني، أو تأكيد مواعيد الجلسات الاستشارية، أو الرد على استفساراتك.

تحسين جودة الخدمات والحلول الزراعية التي تقدمها المنصة.

إرسال تحديثات، أو نشرات زراعية توعوية، أو عروض خاصة بالمنصة (ويمكنك إلغاء الاشتراك في هذه الرسائل في أي وقت).

3. سرية البيانات الزراعية وحماية الملكية الفكرية

نحن في Agro Wisdom ندرك أن بيانات مزارعكم ومشاريعكم الاستثمارية هي أسرار تجارية خاصة بكم. لذلك:

نلتزم بالسرية التامة وعدم نشر أو مشاركة أي تقارير، أو صور، أو نتائج تحاليل تخص مزرعتك مع أي طرف ثالث دون إذن كتابي صريح منك.

يحق للمنصة فقط استخدام الإحصائيات العامة أو الصور التوضيحية للآفات لأغراض تعليمية عامة، بشرط إخفاء أي بيانات تدل على هوية العميل أو موقع مزرعته.

4. حماية وأمن المعلومات

نحن نطبق معايير أمنية تقنية وإدارية صارمة لحماية بياناتك من الوصول غير المصرح به، أو التعديل، أو الإفشاء، أو الإتلاف. يتم تشفير نقل البيانات الحساسة عبر الموقع باستخدام تقنيات حماية متطورة (مثل SSL).

5. مشاركة البيانات مع أطراف ثالثة

نحن لا نبيع، ولا نؤجر، ولا نتاجر ببياناتك الشخصية أو الزراعية مع أي جهات خارجية. قد يتم مشاركة البيانات فقط في الحالات الضيقة التالية:

مع المهندسين والخبراء التابعين لمنصتنا والذين يتولون مباشرة العمل على تقديم الاستشارة لك، ويلتزمون باتفاقيات السرية الخاصة بنا.

الامتثال للقوانين والتشريعات الحكومية والقضائية إذا طُلب منا ذلك بموجب القانون.

6. حقوقك كصاحب بيانات

حقوقك كاملة في التحكم ببياناتك، وتشمل:

الحق في مراجعة بياناتك الشخصية المسجلة لدينا أو تعديلها في أي وقت.

الحق في طلب حذف حسابك وبياناتك تماماً من خوادمنا، ما لم تكن هناك التزامات قانونية أو مالية معلقة.

7. التعديلات على سياسة الخصوصية

قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر لمواكبة التطورات التقنية أو المتطلبات القانونية. سيتم نشر أي تغييرات مباشرة على هذه الصفحة مع تحديث تاريخ النشر.

8. التواصل معنا

إذا كان لديك أي استفسار أو مخاوف بشأن سياسة الخصوصية وحماية البيانات في Agro Wisdom، يسعدنا تواصلك معنا مباشرة عبر:

البريد الإلكتروني: [[email protected]]